Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita este site ou fala conosco por ele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O site é da Chimiti Arquitetura LTDA, CNPJ 33.456.043/0001-35, com sede na Av. Mauro Ramos, 1861, sala 802, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88020-305 ("Chimiti Arquitetura" ou "nós"), que é a controladora dos dados pessoais tratados por meio dele.

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para atendimento@chimitiarquitetura.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos o que você informar, como nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade e tipo do projeto e a sua mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso e o site de onde você veio. Parte desses dados é registrada automaticamente pelo servidor de hospedagem, e parte pelas ferramentas de medição e publicidade descritas no item 4.
• Origem da visita: quando você chega ao site por um anúncio ou por um link do Facebook ou do Instagram, guardamos no seu navegador, por até 90 dias, o identificador do clique (como o gclid, do Google Ads, ou o fbclid, do Meta) e o nome da campanha. Se você enviar o formulário, essa informação segue junto com a mensagem, para sabermos qual anúncio gerou o contato.

Não pedimos documentos nem dados sensíveis pelo site.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, preparar orçamentos e conversar sobre o seu projeto. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais e regulatórias, se você se tornar cliente (art. 7º, II e V).
• Medir as visitas e o desempenho do site e dos anúncios, saber quais campanhas geram contatos e mostrar anúncios da Chimiti Arquitetura a quem já visitou o site (remarketing). Base legal: o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Manter o site seguro e prevenir fraudes e abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos os seguintes tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha no aviso de cookies. Não dependem de consentimento.
• Medição: o Google Analytics, instalado por meio do Google Tag Manager, mostra quantas pessoas visitam o site, como chegam e quais páginas acessam.
• Publicidade: o Google Ads e o Pixel do Meta (Facebook e Instagram) medem ações como o envio do formulário e os cliques no WhatsApp ou no telefone, e permitem mostrar anúncios da Chimiti Arquitetura a quem visitou o site.

Os cookies de medição e de publicidade só são usados se você aceitar no aviso exibido no primeiro acesso. Você pode mudar de ideia a qualquer momento, apagando os cookies do navegador ou mudando a escolha no aviso. Recusar não impede o uso do site.

Quando você envia o formulário e aceitou os cookies de publicidade, o seu e-mail e o seu telefone podem ser enviados ao Google e ao Meta de forma criptografada (hash), apenas para medir quais anúncios geraram contatos. Essas empresas não recebem a sua mensagem.

5. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a manter o site e a atender você, e na medida necessária:

• Empresa de hospedagem do site, que registra os acessos ao servidor.
• Google: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, YouTube, Google Fonts (as fontes do site) e Google Workspace (o nosso e-mail).
• Meta: WhatsApp, quando você fala conosco por ele, e Pixel do Meta, para os anúncios no Facebook e no Instagram.
• Serviço de envio do formulário por e-mail, quando o formulário estiver configurado para isso.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Os vídeos do Vlog só carregam o player do YouTube quando você clica em um deles, no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com). A partir daí, o YouTube pode coletar dados conforme a política de privacidade do Google. As miniaturas dos vídeos e as fontes do site são carregadas de servidores do Google, que recebem o endereço IP do visitante.

Cada uma dessas empresas trata os dados também de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

6. Transferência internacional

Algumas dessas empresas, como o Google e o Meta, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que prevê a LGPD (art. 33), com as garantias oferecidas por essas empresas.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Contatos e pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para atender ao pedido e acompanhar a proposta. Depois disso, os dados são eliminados, a menos que você peça para continuarmos em contato.
• Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos por lei, como os fiscais e os ligados à responsabilidade técnica profissional.
• Origem da visita guardada no navegador: 90 dias.
• Dados das ferramentas de medição e publicidade: pelo prazo configurado em cada ferramenta.

8. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso;
• a revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@chimitiarquitetura.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, e respondemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à nossa equipe e trabalhamos com fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no início da página. Veja também os nossos Termos de Uso.